MrPlay Casino Erfahrungen

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Hier eine Liste von Casinoanbietern, die Spieler aus USA annehmen

Überblick

Einen gezwirbelten Schnauzbart im Logo, stimmungsvolle Bilder als Banner und ein starker Willkommensbonus – das sind die Eckdaten von MrPlay Casino! Der Anbieter setzt auf eine etwas andere Spielauswahl, wie man das von der breiten Masse gewohnt ist. Neben den Slot Machines, die wie immer überall zu finden sind, hat MrPlay auch ein breites Portfolio an Rubbellosen parat. Das bedeutet durchaus mal etwas Abwechslung, denn häufig unterscheiden sich die Angebote der Spielcasinos im Online-Bereich nur marginal. Unsere MrPlay Casino Erfahrungen zeigen, dass dieser Anbieter ambitioniert startet. Ob er auch in allen Testbereichen bestehen kann, erfährt man in diesem Bericht.

Überblick

MrPlay Casino Willkommensbonus und Bonusbedingungen

Der Neukundenbonus, den MrPlay gewährt, liegt bei 100% bis 200CHF. Das geht vollkommen in Ordnung und ist auch in Anbetracht der nachstehenden Bonusbedingungen absolut fair. Hinzu kommt zudem die Chance, insgesamt 100 Freispiele zu aktivieren.

Sowohl für den Willkommensbonus als auch die Freispiele sind bestimmte Umsatzbedingungen zu beachten. MrPlay setzt hierbei nämlich auf einen gestaffelten Einzahlungsvorgang. Wie dieser genau funktioniert, ist unter den folgenden Rollover-Bedingungen beschrieben.

MrPlay Umsatzbedingungen en detail

Um den Willkommensbonus zu aktivieren, muss man eine qualifizierende Einzahlung von mindestens 10CHF leisten. Sobald der Bonus aktiviert ist, hat man insgesamt 21 Tage Zeit, um die Rollover-Regelungen zu erfüllen. Schafft man diese nicht in der vorgegeben Zeit, verfällt der gewährte Bonus sowie die bis dahin damit erzielten Gewinne.

Bevor man sich Gewinne, die man mit dem MrPlay Neukundenbonus erzielt hat, auszahlen lassen kann, muss man ihn insgesamt 35 Mal umsetzen. Dabei ist zu beachten, dass man nicht jede Slot Machine, jedes Tischspiel oder Live Casino Spiel für die Umsetzung verwenden darf. Ausgeschlossen sind: Video Poker, Roulette, Quick Play, Hi Lo Fever, Baccarat, 3 Card Poker, Cloud Quest, Big Bang, Blood Suckers, The Wish Maste, Lucky Angler, Jack Hammer 2, Tower Quest und Pearls of India.

Aktivieren der MrPlay Freispiele

Die Freispiele bei MrPlay sind natürlich absolut verlockend. Und deshalb ist es auch wichtig, wie man sie sich holt! Dabei ist folgendes zu beachten: Mit der Ersteinzahlung, die für die Aktivierung des Neukundenbonus wichtig ist, bekommt man bereits die ersten 20 Freespins. Um die weiteren, noch ausstehenden 80 Freispiele freizuschalten, sind folgende Bedingungen zu erfüllen:

  • am zweiten Tag nach Kontoaktivierung muss man mindestens 20CHF einzahlen, um weitere 40 Freispiele zu erhalten
  • auch am dritten Tag muss man mindestens 20CHF einzahlen, um erneut 40 Freispiele gutgeschrieben zu bekommen

Bevor man nun die Gewinne, die man durch die Freispiele erzielt hat, auszahlen kann, muss man diese erneut 35 Mal umsetzen. Erst dann ist eine Auszahlung möglich.

Übrigens: Auch wenn auf der Webseite von MrPlay Casino die Einzahlungshöhen nicht in CHF angegeben sind, kann man mit Schweizer Franken einzahlen. Am besten man nutzt dafür eine Kreditkarte, denn hier wird der Gegenwert in € direkt umgerechnet.

Bonusaktionen & Deals

MrPlay Casino versorgt seine Bestandskunden durchaus mit wechselnden Aktionen. Das einzige Manko ist, dass nicht ganz ersichtlich scheint, wie diese vergeben werden. Es findet sich zwar eine Promotions-Ebene auf der Startseite, die jedoch auf den ersten Blick "nur" zwei verschiedene Optionen bietet.

Auf der einen Seite stehen Belohnungen parat, die man erhält, sobald man bei MrPlay spielt. Diese Punkte sind Teil des Treueprogramms, auf das gleich noch etwas genauer eingegangen wird. Grundsätzlich erreicht man durch eine steigende Anzahl an Punkten auch ein höheres Level. Diese sind dann wiederum mit entsprechenden Vergünstigungen und Goodies versehen. So bekommt man beispielsweise Cashbacks, Gratisdrehs und Bonusgeld!

Zweites bietet MrPlay auch die Chance auf einen gigantischen Urlaub! Ja, richtig gehört, das Online Casino verlost diverse Urlaubspreise. Dafür muss man bestimmte Symbole "sammeln" – das funktioniert meist so, dass man gewisse Spiele spielen muss, um die Symbole zu aktivieren. Anhand einer Rangliste bekommt man Einblick, wie nahe man sich der Gratisreise befindet.

MrPlay Casino Seriosität

Wie ist es um die Sicherheit des Anbieter bestellt? Grundsätzlich gut! Denn MrPlay hält eine Lizenz der MGA (MGA/CL1/408/2007). Hinter dem Kürzel "MGA" versteckt sich die Malta Gaming Authority – dabei handelt es sich um eine absolut renommierte und hoch angesehene Glücksspielbehörde. Doch das ist noch nicht alles, denn die Spiele, welche auf der Plattform von MrPlay zur Verfügung gestellt werden, unterliegen den Regularien der britischen Gaming Commission.

Selbstverständlich steht für alle Transaktionen eine absolut sichere 128-bit SSL-Verschlüsselungstechnik bereit. Dadurch sind alle Kundendaten geschützt und vor Phishing-Attacken oder sonstigen Angriffen sicher. Zu guter Letzt kooperiert das Online Casino auch mit Unternehmen, welche sich aktiv gegen Spielsucht oder vergleichbare Erscheinungen einsetzen.

Ein- und Auszahlen bei MrPlay Casino: Möglichkeiten in Hülle und Fülle

Die Zahlungsoptionen bei MrPlay sind sehr breit aufgestellt – das gefällt! So kann man sowohl auf die sehr schnellen Transaktionen von e-Wallets wie Skrill und Neteller setzen, aber auch die überaus sicheren Möglichkeiten wie Kreditkarten und Paysafecard verwenden. Hier bleibt definitiv kein Wunsch unerfüllt. Die komplette Aufstellung an Zahlungsoptionen ist hier zu finden:

Einzahlungsmethoden

  • Giropay
  • MasterCard
  • Neteller
  • Paysafecard
  • Skrill - Moneybookers
  • Skrill 1-Tap
  • Sofort
  • Visa

Auszahlungsmethoden

  • Bank Transfer
  • Neteller
  • Skrill - Moneybookers
  • Visa

Akzeptierte Währungen

  • CAD - $
  • EUR - €
  • GBP - £
  • NOK - kr
  • SEK - kr
  • USD - $

Die Spieleauswahl bei MrPlay Casino

Was hat das Online Casino mit dem Schnauzer im Logo zu bieten? Kurz gesagt: Eine gute Auswahl an Spielen des Software-Hersteller NetEnt steht bereit. Es finden Slot Machines, Live Casino, Tischspiele und auch eine große Auswahl an Scratch Cards. Da findet mit Sicherheit jeder Spieler genau das, was er sucht!

 

Casinospiele

  • Baccarat
  • Blackjack
  • Keno
  • Live Dealer Baccarat
  • Live Dealer Blackjack
  • Live Dealer Roulette
  • Progressive Spielautomaten
  • Roulette
  • Rubbellose
  • Spielautomaten
  • Tischspiele
  • Video Poker

MrPlay Casino App

Die Web-App von MrPlay ist ausgesprochen gut gelungen. Navigation und Spieleauswahl sind optimal – man muss keine Abstriche gegenüber der Desktop-Version machen. Das Design und auch die Ladezeiten der Web-App sind ausgezeichnet. Eine native App für iOS oder Android gibt es indes nicht. 

Live Casino spielen bei MrPlay

Die Auswahl an Live Casino Spielen ist eher spärlich. Insgesamt blickt auf derzeit nicht einmal zehn verschiedene Spielarten. Das ist schade, denn hier gibt es viele andere Online Casinos, die auf deutlich mehr Bandbreite setzen. Bei MrPlay kann man verschiedene Roulette und Blackjack Arten spielen. Auch Baccarat steht als Live Casino Variante bereit.

MrPlay Casino: Exclusivclub & Treueprogramm

Wer viel spielt, der wird auch belohnt. Das ist ganz grundsätzlich die Devise, welche ein Treueprogramm verfolgt. Bei MrPlay nennt sich dieser Bereich "Exclusivclub" – angesicht der Boni und Goodies, welche man sich hier holen kann, ist der Name auch sehr treffend gewählt.

Die Struktur sieht dabei wie folgt aus: Es gibt insgesamt sieben Level, die man als Spieler erreichen kann. Dabei starten alle Spieler auf dem Level namens "Neues Mitglied". Echte Boni bis auf den Willkommensbonus stehen auf diesem Level noch nicht bereit. Jedoch reichen bereits 10 Punkte, um auf das nächste Level aufzusteigen. Dieses nennt sich "Bronze-VIP". Als erste kleine Belohnung bekommt man hier bereits 25 Freispiele, zudem bekommt man Sonntags 5 Freispiele extra.

Je weiter man nun Punkte sammelt, desto höher klettert man auch in den sich anbietenden Level. Die beiden höchsten Ebenen, die man erreichen kann, nennen sich "Premium VIP" und "Prestige VIP". Diese beiden Level erreicht man ausschließlcih mit persönlicher Einladung durch den Kundenservice. Neben bevorzugter Behandlung bei Auszahlungen stehen zudem an Sonntagen 50 Freespins zur Verfügung, außerdem hat man die Chance auf monatliche Cashback Aktionen.

Wie bekommt man Punkte, um in den Level aufzusteigen?

Entscheidend ist natürlich, wie viele Punkte man sammelt. Und deshalb ist es wichtig zu wissen, wie man an Punkte überhaupt herankommt. Bei den meisten Spielen, die MrPlay anbietet, erhält man pro 40CHF, die man insgesamt gesetzt hat, einen Punkt. Man muss die Punkte dann nicht extra eintauschen, sondern steigt automatisch in das nächsthöhere Level auf.

Je nachdem, in welchem Level man sich befindet, kann man gesammelte Punkte auch in Echtgeld umtauschen. Dabei richtet sich die Umtauschquote nach der Höhe des Levels. Im Bronze-Bereich braucht man 30 Punkte, um 1CHF als Gegenwert zu erhalten, auf dem Level Prestige genügen hingegen schon 15 Punkte.

Der Support bei MrPlay Casino

Nun, hier sind meine MrPlay Erfahrungen durchaus unterschiedlich. Ich habe mich immer wieder mit verschiedenen Anliegen an den Live Chat gewandt, der immerhin sehr gute Geschäftszeiten aufweist. Gut ist außerdem, dass er sowohl die englische als auch deutsche Sprache beherrscht. Wobei es sich meines Erachtens nach um englische Muttersprachler handelt, die teils nur sehr gebrochen deutsch antworten. Das ist aber erst einmal kein Problem.

Schwierig wird es dann, wenn man eine Information haben will. Denn bekomme ich an manchen Tagen sofort eine Antwort, lande ich an anderen Tagen wiederum im Niemandsland. Wieso das so ist, kann ich nicht sagen. Ich habe dies auch als E-Mail an den Service weitergeleitet – leider ohne eine Antwort. Hinzu kommt, dass der Support via Live Chat teils auch in puncto Freundlichkeit Luft nach oben hat. Als Einblick: Nachdem ich immer wieder mehrere Minuten auf Antwort warten musste, bekam ich von da an nur noch "Ein-Wort-Antworten", die mit drei Ausrufungszeichen versehen waren. Das war schon kurios. Da darf MrPlay also gerne nachbessern.

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch
  • Finnish
  • Norwegisch
  • Schwedisch

Fokus-Märkte

  • Deutschland
  • Schweden
  • Schweiz

Ausgeschlossene Länder

  • Australien
  • USA

Das MrPlay Casino Fazit

Meine MrPlay Casino Erfahrungen sind gemischt. Eigentlich ist alles wirklich sehr gut aufgebaut, aber an manchen Ecken fehlt es einfach ein bisschen an Feinschliff! Gerade die Sache mit dem Support hat mich wirklich irritiert. Wenn es auch manchmal an der Sprache gelegen hat, dass man sich eventuell nicht gleich verstanden hat, war die Kommunikation nie ganz erfolgreich. Das ist schade und trübt die Stimmung. Denn auch der Versuch, an den Support zu schreiben, hatte keinen Erfolg.

Etwas mehr Bandbreite an Spiele-Anbietern wäre wünschenswert, auch eine genauere Beschreibung der Bonusaktionen. Derzeit bleibt viele im Unklaren, was vor allem Neuspieler abschrecken kann. Das wäre schade und sollte daher unbedingt berücksichtigt werden.

Pros

  • interessanter VIP-Bereich
  • Möglichkeit, gesammelte Punkte in Echtgeld umzutauschen
  • Support steht 7 Tage die Woche zur Verfügung

Cons

  • die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Supports ist tagesformabhängig
  • die Spieleauswahl ist okay, aber kein Meilenstein

Datenübersicht

MrPlay Casino Test Zusammenfassung
Bewertung 4
Anzahl Bonusse 1
Anzahl Auszahlungsmethoden 4
Anzahl Einzahlungsmethoden 8
Anzahl Währungen 6
Anzahl Sprachen 5
Anzahl Casino Spiele 12
App Ja
Live Casino Ja
Anzahl der ausgeschlossenen Länder 2
Anzahl Lizenzen 2
Anzahl Softwares 3
Anzahl getestete Slots 3

Lizenzen

Großbritannien
Malta

Softwares

NeoGames
Play n Go

Spielautomaten

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